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软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的? [发表于 2004/3/12] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 5535 |
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做软件应用系统,需要了解客户的需求,而且需求的获取挖掘是最难的,也是最关键,如果客户做什么东西都了解错了,就好比走路走错方向. 不知从事这方面工作的GG/MM有何高招?大家一起讨论讨论
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楼主
zzy0043
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职务 无
军衔 上士
来自 广东
发帖 327篇
注册 2003/9/18
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经验
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[易风 修改于 2004/3/12]
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需要我看主要是客户和自身研究两种开发手段。客户的要求为主,自我修正为辅。需要的开发实际就是沟通的过程和整理的过程。细致,耐心最主要。 需求分需求开发和需求管理。
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1楼
易风
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职务 论坛总版主
军衔 主帅
来自 北京市
发帖 4895篇
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/13]
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确实如“易风”所说,软件需求工程包括了需求开发和需求管理两大部分。个人觉得“需求开发”是否更重要一些,其中涉及太多因素。 而且需求有可以分几个层次,首先是业务需求,其来源是由招标文件或其他形式中所包含的用户需求说明,甚至自己产品开发中由市场人员提出的业务需求;其次是用户需求,用户究竟想用软件应用系统完成什么样的工作;第三层次是功能需求和非功能需求,这些是针对软件应该实现什么样的功能,来实现用户所提出的要求,也是我们常说的SRS-Software requirement specification。 其实每一个层次都是非常关键,当然,也请各位就自身项目中的体会和经验谈谈自己的想法和思路。
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2楼
zzy0043
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职务 无
军衔 上士
来自 广东
发帖 327篇
注册 2003/9/18
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/16]
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我一般都这样,先给用户提供一些需求分析模板,要他们来填写,然后我们分析人员再进行分析,和他们不断沟通和分析,直至最后双方都能够书面确认
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3楼
mkopen
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职务 无
军衔 二等兵
来自 浙江
发帖 189篇
注册 2003/6/11
PM币 425
经验
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/22]
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其实象OA等系统,业务比较规范,可以用一些模板化的表格,比如基本信息化调查、办公业务流程调查等。但其他比较专业的业务系统,比如招投标业务信息管理系统,其业务比较特殊,也就需要特殊的方法来进行需求调研啦。 我对于这类专业的业务系统,一般是针对其RFP(用户需求文件)进行分析,了解其基本业务需求,主要还是其利用软件系统的目的;然后对用户进行典型分类,分别对各典型用户进行需求调研,在调研过程中采用一些基本的表格对企业或单位基本的信息化状况、业务应用的规范化程度、业务流程具体细节等进行书面的收集,以上让用户来填写,了解用户需要实现什么样的功能;然后再对以上的需求整理,形成文档,呈现给用户,再与各典型用户讨论;最后综合整理,形成最终的文档让用户确认。
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4楼
zzy0043
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职务 无
军衔 上士
来自 广东
发帖 327篇
注册 2003/9/18
PM币 1009
经验
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/22]
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在国内需求的获取非常复杂,特别是大型企业,不但要处理显示的需求,对于很多隐示的需求也要考虑。
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我就是传说中的菜鸟
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5楼
dukeli
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职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 213篇
注册 2003/12/8
PM币 387
经验
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/23]
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需求分析是一个项目能否成功的第一步。 我认为与客户打交道有几个方面很重要: 1、根据自己的经验,分析同类客户(如果过去有这样的客户最好)的基本需求,基本需求往往是相似的,事先要准备好足够的文字材料和演示文稿,让客户有一个感性认识,因为很多客户会没有概念。 2、如果有成型的类似的系统,要尽可能让客户看到,并讲解清楚。 3、与客户沟通过程中,应该分别站在两个方面来分析问题,比如,你要站在客户的角度来分析,我这个东东适不适合你来用,而不是漫无边际地强行推给客户。 4、要让客户有一个逐步进入角色的过程,让客户自己去分析,提出自己的意见稿,这样双方再次讨论,在一些基本功能的基础上去升华,对一些没有考虑过或者根本没有经验的东东,要使客户尽量相信你,能够做,但是需要客户怎么样配合,提供哪些东西,等等。 说到底,就是要抓住客户心理,诱导客户,但不要误入歧途。
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6楼
happy0509
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职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 17篇
注册 2004/3/22
PM币 135
经验
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/24]
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需求挖掘分析是项目的第一步也是关键的一步 1、如果是行业客户就因该有它的行业特色,由他的行业习惯,所以积累总结以往的经验是非常重要的,不管是成功还是失败都要总结。 2、不仅与客户的高层领导沟通,很关键还要与将要使用的使用者沟通 3、提供demo以直观的方式给客户的领导,增强感性认识对整个项目需求的分析是有很好的帮助的。
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7楼
niceli
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职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 18篇
注册 2004/3/23
PM币 196
经验
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Re:软件需求,大家如何看待,具体实践中如何做的?
[回复于 2004/3/24]
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同意楼上的观点,明确各个项目干系人对需求分析十分重要
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8楼
dukeli
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来自 不告诉你 :)
发帖 213篇
注册 2003/12/8
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经验
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