leafhjzPMB:181 省份:北京市 行业:IT软件 注册:2003/12/9 |
有这样一位老板,生来就是一个善良的人,在员工中口碑不错。但他发现生产线上浪费严重却无人关注,很是痛心,对管理者和员工恨铁不成钢。后来听教授讲,管理中你要学会和员工博弈,才不至于在管理中吃亏。教授继续建议,你自己太善良发不了狠,可以找一个狠一点的管理者唱白脸(做坏人),你自己唱红脸(做好人),这样一唱一和就解决问题了。后来他招到一位颇有专业能力(能看到生产线上的各种浪费)的管理者,而且管理风格泼辣,手段够狠。他每天泡在现场,很敬业,怀揣“秒表”到线上查找问题(各种浪费),并限期员工整改,不能按期整改员工就会受到处分。很快管理上见到了一些成效(效率有一些提高),但员工的不满也与日俱增,终于有一天总爆发,罢工。老板不知所措,找员工协商,员工提出来:只要老板辞退这名拿着“鞭子”的“狗腿子”大家就复工。老板不得己,把这位唱白脸的管理者辞了,一切恢复到原来。 又有一家企业,食堂浪费十分严重,每天饭后要倒掉大量的剩饭剩菜,让人看着痛心。在光盘行动的召唤下,老板也希望改变现状,要求行政部门出'台措施进行管理。首先出'台了有关处罚规定,执行了一段时间以后,发现问题依旧。后来发现,是因为没有具体的监督主体,所以布置任务让保安负责监督,抓到责任人就写罚单。一切看似有效,但是有一天多名男员工一拥而上把保安打了,而且伤得不轻。从此,保安也不敢“严正执法”了,食堂管理回归原样。 以上是企业管理中的两个极端例子,博弈双方玩的是“零和游戏”,不是东风压倒西风,就是西风压倒东风。当然,在管理现实中,更多的情况是劳资双方通过博弈达到某种平衡,员工认为,只要监督方不过分就暂且忍一忍;公司方认为只要不出大乱子,员工有些不满也在所不惜。但是,需要强调的是,博弈中的这种平衡通常都是以牺牲员工的士气和积极性为代价的,是不健康的。
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